Laddkabeln är en central del av elbilens laddutrustning och behöver väljas med utgångspunkt i den bil som ska användas. Därför är det klokt att börja med fordonet snarare än att enbart titta på en enskild produkt. Hos Mekonomen är laddkablar samlade i en egen kategori inom elbilsladdning, där det också går att identifiera bilen innan sortimentet visas. Det skapar en tydlig väg från den aktuella bilen till de produkter som finns tillgängliga och gör det enklare att avgränsa sökningen innan ett köp.
Börja med bilen när laddkabeln ska väljas
På Mekonomens sida för laddkablar är fordonsvalet placerat direkt i anslutning till kategorin. Besökaren kan välja bil genom registreringsnummer eller genom att välja fordon från en lista. Det är en tydlig utgångspunkt för den som söker en laddkabel och inte vill börja med att gå igenom hela sortimentet.
Att utgå från bilen skapar framför allt en mer relevant sökning. I stället för att först välja bland laddkablar och därefter försöka avgöra vad som passar går det att identifiera fordonet redan från början. Mekonomen använder samma princip på kategorisidan genom att låta besökaren ange registreringsnummer eller välja bil manuellt.
Det kan vara särskilt användbart för den som inte redan vet exakt vilken produkt som behövs. Laddkablar visas som en egen produktkategori, men själva valet kan börja med information som bilägaren redan har tillgång till. Registreringsnumret blir då en naturlig ingång till sökningen.
För den som saknar registreringsnummer finns alternativet att välja bil från en lista. Det betyder att produktområdet inte är begränsat till personer som har registreringsnumret tillgängligt vid köptillfället. Även den som exempelvis söker laddutrustning utifrån bilmärke och modell kan påbörja fordonsvalet via sidan.
Det första steget handlar därför inte om att jämföra så många produkter som möjligt. En mer praktisk utgångspunkt är att först identifiera bilen och sedan gå vidare med det sortiment som visas. Det ger en tydligare ordning i valet och minskar antalet beslut som behöver tas samtidigt.
Mekonomen har separerat laddkablar från andra produkter inom samma område. På sidan finns länkar vidare till både laddboxar för elbilar och tillbehör till laddboxar. Det tydliggör skillnaden mellan själva laddkabeln och andra delar av laddutrustningen.
För den som specifikt behöver en ny eller extra kabel blir det därför relevant att hålla sig inom kategorin för laddkablar. Den som i stället söker en laddbox eller andra tillbehör kan gå vidare till dessa kategorier. Redan på den nivån går det alltså att avgränsa vilken typ av produkt som faktiskt efterfrågas.
Skilj laddkabeln från övrig laddutrustning
Elbilsladdning omfattar flera produktgrupper och Mekonomen delar därför upp området i laddkablar, laddboxar och tillbehör till laddboxar. Det gör det enklare att hålla isär olika typer av produkter redan innan ett specifikt alternativ väljs.
En person som söker en laddkabel behöver inte nödvändigtvis samtidigt leta efter en laddbox. På motsvarande sätt kan den som redan har en kabel vara ute efter andra produkter inom elbilsladdning. Kategoriseringen hjälper till att styra sökningen mot den del av utrustningen som faktiskt behövs.
Det kan låta som en enkel skillnad, men för den som möter ett stort sortiment av biltillbehör är en tydlig kategorisering viktig. Mekonomen har många olika produktområden för bilen och laddkablar ligger inom kategorin för biltillbehör och elbilsladdning. Där finns laddutrustningen samlad separat från exempelvis traditionella reservdelar, bilvård och andra tillbehör.
När behovet är avgränsat till en laddkabel blir nästa steg att koppla produktsökningen till den aktuella bilen. Det är också därför fordonsvalet är betydelsefullt. Kategorin säger vilken typ av produkt som söks, medan fordonsinformationen hjälper till att göra urvalet mer relevant.
Samma arbetssätt kan användas även om kabeln inte ska köpas omedelbart. Den som först vill undersöka vilka alternativ som finns kan identifiera bilen, gå igenom sortimentet och därefter ta ställning till köpet. Det gör att valet kan delas upp i flera tydliga steg.
Ett genomtänkt val behöver alltså inte börja med en viss produkt. Det kan börja med tre betydligt enklare frågor: vilken typ av utrustning behövs, vilken bil gäller det och hur ska produkten hämtas eller levereras? De delar som finns på Mekonomens kategorisida ger möjlighet att hantera just dessa frågor i en naturlig ordning.
Leveranssättet är också en del av köpet
När rätt produkt har identifierats återstår den praktiska frågan om hur den ska tas emot. Mekonomen erbjuder både hämtning i butik och leverans till ombud för produkter som finns i lager. På webbplatsen anges en leveranstid på en till tre dagar för lagerförda produkter.
Det går därmed att välja mellan att hämta produkten i en Mekonomenbutik eller få den skickad till ett ombud. För den som ändå har vägarna förbi en butik kan hämtning där vara ett alternativ, medan ombudsleverans ger en annan form av flexibilitet.
Mekonomen anger också att frakten alltid är kostnadsfri när leveransen går till någon av företagets butiker. Det gör leveransvalet till ytterligare en del att ta ställning till när laddkabeln beställs.
Lagerstatusen är samtidigt relevant för hur snabbt produkten kan levereras. Informationen om en till tre dagars leveranstid gäller enligt Mekonomen när varan finns i lager. Det är därför rimligt att kontrollera den aktuella produktens tillgänglighet i samband med beställningen.
För den som behöver laddkabeln inom en viss tidsram blir detta en praktisk del av valet. Två produkter kan båda vara aktuella i sortimentet, men tillgänglighet och val av leveranssätt påverkar när köpet faktiskt kan slutföras.
Mekonomen lyfter även fram sina returvillkor i anslutning till informationen om leverans till butik. Det ger ytterligare information att ta hänsyn till vid köp av biltillbehör, särskilt när produkten beställs på nätet snarare än väljs direkt i en fysisk butik.
Utgå från behovet innan beställningen görs
Att välja laddkabel blir enklare när processen delas upp. Först behöver produktområdet identifieras. Därefter kan bilen väljas med registreringsnummer eller från fordonslistan. När ett relevant produktalternativ har hittats går det att kontrollera lagerstatus och bestämma om beställningen ska hämtas i butik eller levereras till ett ombud.
På det sättet behöver bilägaren inte börja med att själv skapa en fullständig överblick över hela Mekonomens sortiment. Fordonsvalet fungerar som en första avgränsning och produktkategorin som en andra.
Den som är medlem i Mekonomen-klubb har dessutom enligt kategorisidan tio procents rabatt på tillbehör. Eftersom laddkablar ligger under Mekonomens område för biltillbehör är medlemsinformationen synlig i anslutning till sortimentet och kan vara relevant att kontrollera före beställningen.
Det finns också möjlighet att söka vidare efter hjälp om det uppstår frågor om produkterna. Mekonomen har både kundtjänstinformation och en särskild väg för frågor om produkter. För den som inte kan avgöra vilken laddkabel som ska väljas enbart utifrån informationen på nätet finns därmed möjlighet att söka ytterligare vägledning innan köpet genomförs.
Det viktigaste är att inte göra valet mer komplicerat än nödvändigt. En laddkabel är en specifik del av elbilens laddutrustning och Mekonomen behandlar den därför som en egen produktkategori. Genom att först säkerställa att det faktiskt är en laddkabel som behövs och därefter ange rätt bil blir sökningen mer avgränsad.
Den principen är särskilt användbar eftersom laddning även omfattar laddboxar och tillbehör till laddboxar. Den som blandar ihop dessa kategorier riskerar att söka bland produkter som inte motsvarar det aktuella behovet. Den tydliga uppdelningen på webbplatsen gör det möjligt att gå direkt till rätt produktområde.
När bilen därefter har identifierats återstår själva produktvalet och de praktiska detaljerna kring beställningen. Tillgänglighet, leveransalternativ och möjligheten att hämta produkten i butik blir då relevanta delar av beslutet.
Att välja rätt laddkabel börjar därför inte med att försöka bedöma alla laddkablar på marknaden. En mer strukturerad väg är att utgå från den elbil som kabeln ska användas till, begränsa sökningen till kategorin för laddkablar och därefter välja bland de alternativ som presenteras för behovet. När produktvalet kombineras med kontroll av lagerstatus och leveranssätt blir vägen från sökning till färdig beställning betydligt tydligare.